走进免税店，观察消费新趋势（金融眼）
今年11月，首家全市免税店在陕西西安正式开业。有免税产品区和应税产品区。免税区包括美容产品、箱包、电子产品等品类。图为顾客在店内购买商品。
彭华供图（中文图片）
顾客在天津某免税店应税商品区购买商品。
新华社记者 孙凡跃 供图
免税店将再次“焕然一新”。
近日，财政部等机构印发的《关于完善免税政策支持刺激消费的通知》（以下简称“A”）正式实施。为进一步增强赴日外国游客免税购物和消费的吸引力，采取了详细措施，包括支持国货进店销售、扩大免税店业态、放宽免税店审批权限、完善免税店便利化和监管措施等。
经营范围将包括更多便携式消费品，从手机、微型无人机、体育用品、保健食品到历史产品、文创产品、非遗产品，免税店将推出更多体现中华优秀传统文化的特色优质产品。
新政策出台已经一个多月了，但各个地区的看点有哪些呢？免税店引领消费新趋势，但我们还能期待什么呢？近日，记者进行了采访。
“网上预订+线下提货”更方便，即使在市区也能购买免税品。
“很多时候没必要去机场提前l小时抢购。在城市里可以随时选择，盈利能力也不错。体验非常好。”今年8月，广州市第一家免税店正式开业，吸引了众多消费者。位于天河区中央CBD区域的广州友谊商店（国金店）内，地理位置优越，开业时非常热闹。
该市的免税店比机场的免税店位置更好。去年，财政部等部门发布了《关于完善本市免税店政策的通知》，推动本市免税店健康有序发展。今年，该市第一家免税店在多个地点开业。
成都市首家免税店将于9月开业，不仅有国际顶级品牌，还销售来自四川、三星堆和地方名酒。文化创作、熊猫民族等特色。 11月，西安市内一家免税店与消费者见面，标志着西安乃至西北地区的免税消费场景取得了新的发展。 11月，蒂亚市首家免税店金正式开业，采用“免税+退税”、“进口+国内”、“线下+线上”的经营模式，同时提供销项退税服务。
我市免税店的积极发展，不仅有效提高游客的购物便利性，而且成为助推城市旅游的“专属菜单”，吸引更多游客，促进相关产业发展。
《通知》围绕不断提升游客免税购物体验，提出了一系列务实举措。例如，我们支持离境免税店、到达免税店、城市免税店的在线预订服务，让您可以在城市免税店预订，然后从商店提取商品。抵达时免税。
“让免税店提供‘网上预约+线下提货’等便利服务”“针对消费者当前网购习惯的便捷服务，不断提升购物便利性，为进一步盘活通勤消费做出贡献。”北京国家会计研究所副所长李旭红说。
广州免税店运营负责人表示，政策还提到了网上预订等切合消费者实际需求的服务。特别是消费者可以通过在线小程序预订和购买产品，并在出发时在机场领取产品，非常方便。该公司目前正在筹备在线预订系统，力争在线上后进一步改善消费者的购物体验。
据报道，广州市已与Pony.a达成合作推出自主运营的中国国家金融专线，并与中港快运在香港岛试点开通广州至香港的直达巴士服务，旨在提高游客购物的交通便利性。该航空公司计划逐步实现每天20个往返香港机场的航班。同时，全市免税店将与文化和旅游局、旅行社、星级酒店合作，将全市免税店精准融入多元化入境游、高端个性化游等主题旅游线路，打通“吃、住、行、购、娱”全场景，为消费者“旅游+乡村”提供“跨境交通+免税购物”新服务。
业态进一步拓展，国内优质产品和国外热门产品数量增多。
在最近的“做“十一”促销活动中，中免集团大连免税店取得了良好的成绩，除了国际品牌外，还有来自全国各地的文创产品、特色产品和名优商品，成为向世界传播国家时尚产品和传统文化的平台。“进口+国产”产品的结合，让入境游客更方便地购买特色纪念品，出境国内游客也可以将优质的国产产品送到世界各地。世界”，一家免税店的代表说道。
一名俄罗斯游客在广州国潮文化中心免税店购买了丙屯国潮公仔礼盒。国潮精选区域卖家坦言，近年来，越来越多的外国游客有兴趣购买具有中国特色的产品。
此次展会的亮点之一免税政策的最大更新是支持国货在免税店销售。为增加国内优质、特色产品采购，《通知》提出，鼓励具有免税经营资格的企业和经国务院批准的外商投资企业参与免税经营。关联企业采购国内产品，在启运港免税店或本市免税店销售的，视同出口，退（免）征增值税、消费税。原则上，口岸进境免税店和销售国货的城市免税店营业面积至少为营业面积的四分之一。
“引进传统产品、文化创意产品、非物质文化遗产产品等能够体现中华优秀传统文化的特色优质产品免税店文化的传承，有利于弘扬中华传统文化，进一步促进消费，特别是引导境外消费回流，吸引境外游客来华消费，促进免税零售业健康有序发展。”李旭红说。
“近年来，自然博物馆的紫瓶系列、极地圣水等明星产品也受到了外国游客的青睐。国家出台了一系列政策，引导国内美妆产品走上免税路线，这将使得美妆产品的上市范围更加广泛。这将直接促进销售增长，向世界传递中国美容技术和文化的价值，并在国际市场上推广品牌。激励您努力奋斗。 “自然博物馆积极进军免税市场，目前在上海、海南、广州、深圳等地的免税店销售，不断满足自然博物馆集团公关总监陈传灵表示：“市场需求，扩大国产品牌影响力。”
广州市商务局相关负责人表示，目前，广州市政府正在广州免税店积极推广粤绣、核雕、橄榄雕等岭南文化衍生品以及十五大专营产品，将当地文化符号、重大活动和免税消费场景深度融合。同时，全市免税店引进了陈李记、致美斋、李占记等中国百年品牌，帮助国产品牌提高市场认知度和国际竞争力。
推动因地制宜，丰富消费体验，融入“退税+”更多地方特色
上午10时00分，中哈霍尔果斯国际边境合作中心联合检查现场中心已经被占用了。 30条手动通道和18条快速通道均已开放，日均查验放行旅客超过2.8万人次，日最高旅客量可达4.4万人次。合作中心以来自世界各地的特色工艺品、时尚服饰、优质食品、智能产品等琳琅满目的产品吸引着游客。这里凭借“国门+免税”的独特魅力，成为新疆旅游新地标。
“中国的袜子和手套质量好、款式新、价格便宜。 “我的客户很喜欢订购。”来自哈萨克斯坦的商人格里纳尔在包装产品时微笑着说道。 “由于通关方便，政策好，我们可以随时购买产品，生意越来越好。”
为支持合作中心发展，新疆税务局专门成立了跨境税务服务中心。并建立了“多语种”税务志愿者服务团队，就跨境税收政策对接、税收协定执行和涉税风险防范等常见问题，为企业和贸易商提供专业、及时的指导和解答，支持跨境贸易顺利进行。
政策红利不断释放，服务机制不断完善，商户经营活力进一步增强。 “俄罗斯巧克力、越南巧克力、当地咖啡、澳洲羊毛脂等进口产品很受欢迎，店内销量较之前大幅增长。”合作中心免税店经理张玲说。
“免税+”引领消费新趋势。近日，中免2025年终盛典正式开幕。截至2026年1月4日，中免集团旗下海南岛免税店、机场免税店等30余家门店城市免税店、三大网络电商平台将联合推出今年的“疯狂购物季”。年终盛典将有主题巡游和表演，包括有趣多彩的小丑巡游、现代舞晚会、快闪非遗时装秀等。通过“免税+文旅”两个轮子，整合全渠道资源和沉浸式演艺场景，为消费者打造赋能购物体验，体验促进消费的双重价值。我们将最大限度地发挥免税新政策的效果，释放市场潜力，同时打造优质的消费体验。
为免税店审批提供便利，支持地方政府结合实际。联合优化免税店布局也是本次政策调整的重点目标。该“通知”指定了 au 等变更口岸免税店设立的审批权限、口岸免税店经营主体的确定办法和口岸免税店应当委托口岸所在地部委有关部门审批。目前港口外免税店的经营区域也在进行调整，以便投标人或港口业主可以与经营实体进行谈判。操作体手杖根据实际经营情况灵活调整免税店的经营区域。
“相关政策的出台，将提高免税店设立和确定经营主体的效率，因地制宜优化布局，允许更多地区根据客流、旅游资源等引入免税业态。”李雪红认为，免税店的发展将更加科学，方便消费者，范围将扩大，购物的便利性也将大大提高。不同地区的设计重点突出地区文化优势，能够为消费者提供更具地域特色的购物场景和体验，有利于进一步丰富消费者的产品、提高服务质量。
