精忠忠网(湖北日报)新闻(张相波 通讯员程四)18日,佟老爷子的故事,87年过去了,从今往后,他与他的关系和他的行动与他的行动有关,孝感市私人住宅区综合服务区启动了各类服务项目的协调、层级转移项目的分配和在线签名登记窗口的创建。特殊的服务。参观北京路金丰黄园社区,享受“一体化”服务门和省级服务,享受先进服务。
佟先生年事已高,长年卧床不起,无法到柜台办事。长者上诉涉及许多步骤,例如继承已故妻子的房地产权益、完成土地转让处理和管理财产转移。由于这些过程相互交织,老年人的家人感到焦虑却又无能为力。
得知老年人面临的真实困难,孝感市住宅房地产综合服务区迅速反应,立即成立了专门的群体便民服务组织。工作人员充分考虑到老人的身体状况,打破了传统的“柜台等候”服务模式。成立多窗口业务骨干专班,提前组织业务流程,准备好一切所需材料,主动走访,帮助解决老人问题。
到达养老院后,专人耐心细致地向老人逐字逐句讲解保险条款和业务流程,帮助老人仔细核对每一项信息,一步步指导,直至老人明白。完成签名验证。在工作人员的高效协作下,我们一次完成了多项任务,包括继承手续、土地转让补发、房产过户等。整个过程严格规范,充满温情,没有因为服务格局的变化而产生懈怠。
“没想到还有政府机构为我们这些身体残疾的老人提供服务,太感谢了!这项服务真让我们感动!”佟的声音激动得有些颤抖,眼里满是感激。工作人员专业的服务和人性化的关怀,像一股暖流温暖了老人及其家人的心。
近年来,高根社区中心始终坚持“以人为本”、“为人民服务”的发展理念,践行“办实事”的理念。针对老年人、残疾人等特殊群体,我们将继续优化服务措施,开通“绿色通道”,提供预约服务、拓展服务、上门服务等便民手段,切实解决群众的“急、难、急”问题。兼顾行政服务的“速度”和“温度”,才能让人民群众的价值感、幸福感、安全感更有满足感、更有保障。