京中网讯（湖北日报网）（通讯员 张振克勇）每周一早上，房县城关市党群服务中心“人民代表岗”柜台总是人头攒动。各地群众带着邻里纠纷、环境卫生、停车令、管道堵塞等问题来到这里与全国人大轮值代表座谈，表达诉求。代理商认真听取，现场登记，立即联系，当场接手任务。这一幕生动地描绘了城关市轮流活动“周一舆情示威”。这个小小的代表岗位，成为发挥基层治理效能的坚实立足点。 “群众有声音，代表有答案。”城关市党群服务中心设立“人大代表岗位”其后，并规定每周固定一天接待人民代表大会代表。 89名各级人民议会代表将轮流履行“彰显身份、责任和承诺”的任务。代表发挥“舆论监督员”的作用，详尽记录公众的信息、报道、意见回应等，努力确保民意诉求保持原样。他们不仅耐心倾听各种争议和诉求，还主动宣传政策法规。为了全面回应所有诉求，柜台设有“账户注册+分类分流+账户注销管理”系统，简单问题当场回复，复杂问题三天内处理。截至目前，代表展位已聚集200余人，已就以下问题提出35项诉求：医保报销、基础设施建设、纠纷纠纷，答复率100%，让群众“迷茫到达，满意回家”成为可能。 基层治理错综复杂，仅靠一党之力难以取得成效。 “人大代表”将以党群服务中心为中心，搭建“代表+村+职能部门”协作平台，整合司法、人社保障、民政、残联、退役军人等部门资源，形成“征收-拨款-处理-反馈”闭环机制。例如，老城社区花园小区的居民反映，他们的化粪池被堵塞了。市人大代表刘林接到来访后，立即向居委会反映了意见，共同商讨解决方案。呃。为推动问题有效解决，当地居民组织召开了家庭会议。 “周一意见会”活动的不断开展，离不开制度保障。城关市制定了《人大代表轮流制度标准》，明确了接待流程、办理时限和标准，把“群众的小事”当成“大事”。如今，辖区群众的共识是：“有什么问题，周一去找人大代表”。全国人大代表通过小额轮换制，真正成为舆论的“聚集者”、政策的“传播者”，取得了“代表履职在前、解决问题在前、凝聚人心在前”的良好效果。 M 见面今天，互相交流。城关市各级人大代表正在以实际行动兑现“代表人民、服务人民”的庄严承诺，日益夯实基层民主法治基础，打通社会治理“最后一公里”。
